CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN — BEEPAW BARCELONA

La presente página web www.beepawcom es propiedad de Irene Salvador, con NIF 47930770N y domicilio fiscal en Barcelona.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre Beepaw Barcelona y el usuario o cliente, de acuerdo con la normativa vigente, incluyendo la Ley 7/1998 de Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014 que modifica el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Beepaw Barcelona se reserva el derecho a realizar modificaciones en estas Condiciones Generales sin previo aviso. Dichas modificaciones serán válidas mientras se encuentren publicadas en la web y hasta que sean sustituidas por otras posteriores. Asimismo, la empresa podrá establecer Condiciones Particulares de Contratación que prevalecerán sobre las presentes Condiciones Generales cuando así se indique.

El objeto de esta página web es la oferta y venta de arneses y accesorios para perros.

Precisión de la información y precios

Beepaw Barcelona realiza los esfuerzos necesarios para garantizar que la información y los precios mostrados en la web sean correctos y estén actualizados. No obstante, pueden producirse errores puntuales. Si se detecta un precio incorrecto, Beepaw Barcelona podrá no aceptar el pedido o cancelar la operación conforme a lo establecido en estas condiciones. La empresa no está obligada a suministrar productos cuyo precio haya sido indicado erróneamente.

La duración del contrato queda vinculada a la entrega del producto, sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Al utilizar esta web, el usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para contratar.

Proceso de compra

Los productos pueden adquirirse directamente a través de la tienda online.
Una vez finalizada la compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
Es imprescindible indicar un correo electrónico válido.
Si en un plazo de 24 horas no recibe la confirmación, deberá contactar con Beepaw Barcelona a través de info@beepaw.com.

OFERTA Y VIGENCIA

En caso de productos en oferta, se indicará el precio reducido junto con su validez.

Beepaw Barcelona podrá retirar, reponer o modificar los productos ofrecidos sin previo aviso. En ese caso, los productos disponibles en cada momento se regirán por las condiciones vigentes en ese periodo.

CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS

Los productos incluyen fotografías y descripciones esenciales proporcionadas por el fabricante.
El color mostrado en pantalla puede variar y no es vinculante.

GARANTÍAS

Todos los productos cuentan con la garantía comercial correspondiente del proveedor.

Para gestionar la garantía, el cliente podrá contactar con Beepaw Barcelona a través de info@beepaw.com, o los canales indicados por el proveedor.

Los accesorios para perros están sujetos al desgaste propio del uso. Es responsabilidad del propietario revisar periódicamente el estado del producto.
Beepaw Barcelona no reemplazará productos deteriorados por mal uso, desgaste excesivo o daños ocasionados por el propio perro.

Es responsabilidad del cliente verificar que el producto es adecuado para su perro, que la talla es correcta y que el accesorio no produce molestias. No se aceptarán reclamaciones debidas a un uso incorrecto, alergias, tallas inadecuadas o desgastes no atribuibles al producto.

PRECIOS

Todos los precios están indicados en Euros e incluyen IVA.
Cualquier impuesto adicional será especificado cuando corresponda.

GASTOS DE ENVÍO

Beepaw Barcelona realiza envíos dentro de España peninsular y otros territorios.
Costes orientativos (modificables si lo necesitas):

• España peninsular: 3,95 €

• Baleares: 4,95 €

• Envíos internacionales en Europa: 6,95 €

Los gastos de envío incluyen transporte, seguro y despacho de aduanas en origen.
Los gastos aduaneros en destino correrán a cargo del cliente.

Beepaw Barcelona no será responsable por retrasos derivados de trámites aduaneros, huelgas, conflictos u otros factores ajenos a la empresa.

ENTREGA DEL PEDIDO

El plazo estimado de entrega es:

• España peninsular: 2–3 días laborables

• Baleares: 3–10 días laborables

• Internacional:  5–10 días laborables

Beepaw Barcelona no será responsable por falta de entrega debida a datos incorrectos, ausencia del destinatario o retención aduanera.

Durante periodos de alta demanda (Black Friday, Navidad, Rebajas), los envíos pueden presentar retrasos.

FORMAS DE PAGO

Métodos disponibles:

• Tarjeta de crédito/débito (VISA, Mastercard)
  Se utilizan pasarelas seguras con cifrado SSL.
  Los datos bancarios no se almacenan en los servidores de Beepaw Barcelona.

• seQura
  Pago flexible a plazos.

• PayPal
  Sistema de pago seguro con cuenta PayPal.

Beepaw Barcelona se compromete a entregar el pedido en un máximo de 30 días desde la compra.

En caso de indisponibilidad de stock, se informará al cliente en un plazo máximo de 30 días, ofreciendo:

• un producto similar sin coste adicional, o

• el reembolso total del importe pagado.

DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento.

La comunicación deberá realizarse por:

• Email: info@beepaw.com

No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o confeccionados bajo pedido.

Devoluciones

• El cliente deberá enviar el producto por correo certificado y asumir los gastos de envío.

• Beepaw Barcelona no se hace responsable de devoluciones no certificadas o paquetes perdidos.

• El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y con embalaje original.

• Una vez recibido y verificado, se reembolsará el importe del producto (no los gastos de envío).

Productos defectuosos

Si un producto presenta un defecto imputable a Beepaw Barcelona, se sustituirá sin coste adicional.
El defecto debe comunicarse por los canales oficiales.

CAMBIOS

Se permite un único cambio por pedido, ya sea de talla o de producto.

El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
Si no es posible realizar el cambio, se procederá al reembolso del importe del producto (sin incluir los gastos de envío).

Los productos rebajados o de OUTLET podrán tener condiciones especiales de cambios y devoluciones.

JURISDICCIÓN

La relación entre el usuario y Beepaw Barcelona se regirá por la legislación española.
Las partes podrán someter sus controversias a arbitraje o a los juzgados competentes según normativa vigente.
El domicilio legal de la empresa se encuentra en Barcelona, España.